Politique de confidentialité

Chez Studio Prism France, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur https://studioprismfrance.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Shopify.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Studio Prism France
Email : contact@studioprismfrance.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

A. Données que vous fournissez volontairement :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à votre commande

  • Informations transmises via le formulaire de contact

B. Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Données issues des cookies

Les informations de paiement sont traitées exclusivement via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Assurer le service après-vente

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Votre consentement (newsletter)

  • L’intérêt légitime (amélioration du site)

  • Les obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Outils marketing et analytiques

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing

  • Jusqu’à 6 à 10 ans pour obligations fiscales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • D’un droit d’accès

  • D’un droit de rectification

  • D’un droit d’effacement

  • D’un droit d’opposition

  • D’un droit à la portabilité

  • D’un droit à la limitation

Pour exercer vos droits :
contact@studioprismfrance.com

Vous pouvez également saisir la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

9. Cookies

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